不能出门的日子里，是不是很怀念老闹忙额豫园啊。不仅市民怀念，豫园自己的服务人员也很怀念啊，工作热情空前强烈。我们和返岗的豫园人聊了聊，听听他们对顾客的呼唤，也听听他们的复工心声。摘下口罩的日子快了吧，到那时，你会重新看见他们的笑脸。

“学李佳琦做直播”

老庙黄金销售经理 于亮亮

于亮亮：好想涂上口红，对你微笑呀。

于亮亮将马尾高高扎起，手拿一把金黄色的折扇，颇有“侠女”之风，和景容楼的陈列相得益彰。景容楼就是老庙黄金旗舰店所在。
 在这个特殊时期，她并没有像大多数人一样安守在家，即使是疫情最严重的时候，她还是准时来店里值班。心想着：大家无法出门，生活换了节奏，但节日还是会到来，小孩依然会满月，买黄金珠宝作为礼物总有需求。 3月6号景容楼恢复一楼营业区域后，于亮亮首日复工就迎来了一位顾客。他是一位老先生，说自己在家里一边等着老庙黄金开业，一边又怕出门，今天终于下了决心从浦东打车过来，为的是给孙女买对手镯。这让于亮亮感受到了被需求的快乐。

一方面在线下做好准备，另一方面要在线上学好技能。于亮亮说，“现在这个情况，营业额肯定不能和以前比。”所以，她和轮值的同事们每天在店内拍摄消毒，产品展示等视频，通过线上渠道让大家放心购买。 “重新开业后我们每个人都有种危机感，不会像以前一样等着客人上门，我们已经开始学习李佳琦做直播了。根据这个社会需求要变得多才多艺，才不会被社会淘汰。”于亮亮说着又在线上群里发了一条珠宝保养知识。

“我在这工作了23年，停不下来的”

南翔馒头店厨师长 游玉敏

南翔馒头店经理 庞宏俊

南翔馒头店主管 董傲冰

董傲冰：下次你到南翔馒头店的时候，就能看见我的笑脸

前段时间堂食虽然关闭了，但南翔小笼的外卖从未间断，疫情隔绝了人们和豫园的距离，但阻断不了味蕾的记忆。南翔小笼的味美在疫情的发酵下更令人想念，游玉敏和同事们则保证了大家的想念都有回响。

游玉敏是“南翔小笼制作技艺”第六代非遗传承人, 在疫情最严重的那几天，她一如往常熟练地包着小笼，只是程序多了几样——戴好口罩、眼镜、手套…… “一开始还是担心的，家里人也说先别去了，但是我还是本能地就上了，只要小心做好防护工作也不怕了。”游玉敏一脸淡定地说着。
彼时，因为疫情的关系，物流停运，南翔馒头店的日均订单量也从原来的两三千单下降到两三百，但一笼笼热气腾腾的馒头，还是准时出现在上海人家的餐桌上。只是送餐的快递员变成了南翔馒头店自己的员工。经理庞宏俊说道：“这段时间正好也是考验我们店铺经营能力的时候。”

3月9号，南翔馒头店正式恢复营业，采取隔一米堂食的措施，“目前只恢复部分营业区域”。在没有排长队的南翔馒头店门口，主管董傲冰依然站得直挺，随时欢迎着疫情渐渐散去后回来的每一位客人朋友。

“人多了，包青团都有精神了”

宁波汤团店 面点负责人 彭海燕

彭海燕：好想摘下口罩，看到你们的笑脸呀。

九曲桥前，宁波汤团店玻璃窗后，Q弹软糯的青团们纷纷降生，这是店里这个季节卖得最好的食物。彭海燕一人在制作间里揉搓、捏和，旁边则少了一起说说闲话的同事们。
 “这疫情影响可大呀，以前春节都忙得要命的。”虽然客流量减少了，但彭海燕还是天天到店。家里人不放心，每天开车接送她上下班。 

一年四季都在玻璃窗前的彭海燕，像是被安放在一个巨大的荧幕前，荧幕上正播放着2020豫园的故事，故事讲着有一群来自五湖四海的朋友，簇拥在九曲桥广场，在人群的推挤下游览着豫园，推着挤着，人群渐渐消失了，留下空旷的广场…… 日复一日，彭海燕面前的景象一直定格着。大混沌，小混沌，汤圆，青团，小笼，手里包的东西不知道轮过了几个来回后，窗玻璃被敲响，第一位上门的顾客要了生汤圆打包带走。 

广场上慢慢恢复人气，荧幕上又多了彭海燕每天眼神可以追随的新鲜事物，“现在人渐渐多了起来，包青团都有精神了。我们下周也恢复堂食了，又要开始忙起来咯。”彭海燕眯着笑眼舀了勺青团馅。

“戴着口罩，只能拉小提琴”

民族乐器表演者 戴家德

戴家德：想立马摘下口罩吹笛子给你听。

葫芦丝，笛子，二胡，巴乌，唢呐，六十多岁的戴家德老先生用左手清点着这个半平米摊位上的宝贝们，右手数着自己的人生B面，导弹设计师，高级翻译，精通英法语，自学小提琴。满满技能加持走过人生大半程，在卸下一切休息的年纪来到豫园，支个小摊，展开折叠椅，看人来人往，享清闲之福。

语言优势让戴家德招揽了不少外国友人。一位爱好艺术的外国朋友曾与戴家德相谈甚欢，在买完二胡和巴乌后，向他打听了一家菜馆，正值饭点，戴家德索性收了摊，和他一起共进晚餐。而现在的戴家德每天说不了几句话，从2月24日恢复营业开始到现在，账本上只有几笔小葫芦纪念品的出单记录，和疫情之前的营业额无法比拟。

“但是这几天陆陆续续人多了起来，感觉应该快了，疫情就要过去了吧。”戴家德拿起一支笛子，“以前下午我都会吹几首，现在戴着口罩也吹不了了。”说完，他随手拿起一把小提琴，拉起了《渔舟唱晚》。

趁着这几天清净，他寻思着未来的打算。他希望可以在豫园里开一家专门售卖乐器并培训的门店，他指了指华宝楼：“二楼蛮好的，可以谈吗？”